민원인이 증명·처리기관을 직접 찾지 않고도 가까이에 있는 다른 행정기관에 민원을 신청하고, 원하는 행정기관에서 처리결과를 받아볼 수 있는 제도로 전자정부포털 정부24(www.gov.kr )내에 별도로 구축한 어디서나 "민원처리시스템”을 이용하여 접수 또는 처리하는 민원처리제를 말합니다.
민원의 종류:137종(2024. 5. 9. 기준)
주요 민원(소관부처별) 안내
행안부
- 지방세납세증명
- 지방세납부확인
- 지방세세목별증명
교육부
- 졸업증명
- 성적증명
- 재학증명
- 휴학증명
- 학적부 증명서
국토교통부
- 지적도
- 토지(임야)대장
- 개별공시지가확인원
- 토지이용계획확인원
- 건축물대장등
국세청
- 납세증명서
- 사업자등록증명
- 폐업사실증명
- 소득금액증명
신청방법
방문신청
- 가까운 접수기관을 직접 방문하여 신청
- 개인신분사항에 대한 민원의 경우 본인확인 필요 (본인이 아닐시 위임장 작성)
- 예) 지방세세목별과세증명, 지방세납세증명, 자동차등록증재교부신청 등
전화신청
- 접수기관에 전화로 해당민원을 신청하고 수령을 원하는 행정기관을 지정
| 전화신청가능한민원사무(13종) | ||
|---|---|---|
| 지적도(임야도) 등본 발급 및 열람 | 토지이용계획확인신청 | 건축물대장 등·초본 발급(열람) 신청 |
| 토지(임야)대장 열람·등본발급 신청 | 어선원부열람 및 등본발급 | 개별공시지가 확인 |
| 개별주택가격 확인 | 경계점좌표등록부 열람·등본발급 | 공동주택가격 확인 |
| 어업권원부 열람 및 등·초본교부 | 부동산등기용 등록증명서 발급신청 | 선박원부 등·초본발급(열람) |
| 항공기등록원부 등본(초본)발급(열람) | ||
- 개인정보보호가 강화되는 추세를 반영하기 위하여 신청인의 신분확인이 필요한 민원의 경우 전화신청 가능민원에서 제외
인터넷신청
- 정부24 (www.gov.kr) ⇒해당민원 검색 또는 자주 찾는 서비스 메뉴 이용
| 인터넷신청가능한 민원사무 | ||
|---|---|---|
| 토지(임야)대장등본 | 지적도등본 | 지방세납세증명서 |
| 지방세세목별과세증명 | 호적(제적)등초본 | 병적증명서 (군입영확인서) |
| 농지원부등본교부신청 | 공장등록증명 | 자동차등록원부등(초)본 |
| 자동차등록증재교부 | 대학교 관련 민원 등 | 생활자격면허증 |
처리기한
- 민원처리에 관한 법률 제36조에서 규정한 민원처리기준표에 따름
접수기관
- 시청 민원실, 면·동 주민센터, 해당민원 접수할 수 있는 기관(농협, 세무서 등)
담당부서
- 행정국 민원지적과 민원행정팀
- 유재엽
- 055-639-3559
최종수정일 : 2024-05-09